Od 28. júna 2025 sa v Európskej únii zavádzajú nové pravidlá, ktoré spravia e-shopy, webstránky a mobilné aplikácie dostupnejšie. Tieto zmeny sú dôležité pre každého, vrátane 15 % ľudí so zdravotným znevýhodnením. Poďme sa pozrieť na to, ako sa na tieto zmeny pripraviť.

Prečo je prístupnosť dôležitá?

Prístupnosť zabezpečuje, aby digitálne služby mohli využívať všetci ľudia bez ohľadu na schopnosti. Každý zákazník by mal pohodlne nakupovať v e-shopoch, aj keď používa čítačku obrazovky. Webstránky by mali byť prehľadné a ovládateľné pre všetkých, vrátane ľudí s motorickým alebo kognitívnym postihnutím. Mobilné aplikácie by mali mať jednoduché ovládanie prispôsobené rôznym potrebám používateľov.

Koho sa EEA týka?

EAA sa vzťahuje primárne na:

• Online obchody a platformy, ktoré predávajú tovar alebo služby
• Poskytovateľov bankových služieb, e-book platforiem, audiovizuálneho obsahu a iných digitálne služby
• Dopravné spoločnosti, ktoré poskytujú online informácie a predaj lístkov
• Veľké technologické firmy, ktoré vyrábajú digitálne zariadenia a softvér

Týka sa informačných stránok?

• Ak informačná stránka poskytuje služby spojené s e-commerce (predaj produktov, digitálny obsah, online bankovníctvo, dopravu atď.), musí spĺňať požiadavky EAA.
• Poskytovateľov bankových služieb, e-book platforiem, audiovizuálneho obsahu a iných digitálne služby
• Dopravné spoločnosti, ktoré poskytujú online informácie a predaj lístkov
• Veľké technologické firmy, ktoré vyrábajú digitálne zariadenia a softvér

Výnimky zo zákona

Nie všetky webové stránky a služby musia spĺňať požiadavky EAA. Medzi výnimky patria:

• Mikropodniky – podniky s menej ako 10 zamestnancami a ročným obratom do 2 miliónov €.
• Čisto informačné webové stránky, ktoré neponúkajú interaktívne služby spadajúce pod EAA.
• Osobné alebo nekomerčné weby, blogy či neziskové organizácie, ak neposkytujú služby spadajúce pod EAA.
• Obsah webových sídiel a mobilných aplikácií, ak ide o:
• obsah nevytvorený alebo nefinancovaný poskytovateľom služby,
• vopred zaznamenané médiá uverejnené pred 28. júnom 2025,
• súbory uverejnené pred 28. júnom 2025,
• weby alebo mobilné aplikácie, ktoré sa považujú za archívy a obsahujú len neaktualizovaný obsah po 28. júni 2025.

Aké pravidlá je potrebné dodržať?

Prístupnosť sa riadi normou EN 301 549, ktorá vychádza z WCAG 2.1 na úrovni AA. Medzi hlavné požiadavky patria:

Alternatívne texty pre obrázky

Obrázky musia byť popísané, aby boli prístupné pre ľudí so zrakovým postihnutím.

Kontrast farieb

Text musí byť čitateľný aj na farebnom pozadí. Na kontrolu kontrastu sme použili rozšírenie WCAG Contrast checker.

Titulky pre videá

Videá musia byť zrozumiteľné aj pre nepočujúcich, a preto je dôležité pridávať titulky.

Ovládanie bez myši

Web musí byť plne použiteľný pomocou klávesnice. Pre lepšiu navigáciu je nutné vizuálne zvýrazniť aktívny prvok pomocou focus stavov.

Prispôsobenie textu

Obsah by mal byť čitateľný aj pri zväčšení na 200 %.

Ako si overiť, či digitálne produkty spĺňajú požiadavky EEA?

Audit prístupnosti je základom pre prípravu na nové pravidlá. Medzi dostupné nástroje patria:

• WAVE – analyzuje prístupnosť stránky a upozorní na chyby.
• Lighthouse – nástroj v prehliadači Chrome pre vyhodnotenie prístupnosti a výkonu.
• Accessibility Insights – rýchle testovanie aplikácií a webov podľa WCAG 2.1.

Čo môžeme očakávať?

V roku 2023 bola publikovaná verzia WCAG 2.2, ktorá prináša zlepšenia pre mobilné zariadenia a ľudí s kognitívnym postihnutím. Aktuálne norma EN 301 549 vychádza z WCAG 2.1, no budúce aktualizácie môžu zahrnúť aj WCAG 2.2.

Kontrola dodržiavania EAA na Slovensku

ENa Slovensku je orgánom dohľadu nad dodržiavaním zákona o prístupnosti Slovenská obchodná inšpekcia (SOI). Tá kontroluje, či poskytovatelia služieb a výrobcovia produktov spĺňajú požiadavky na prístupnosť. V prípade zistenia nedostatkov môže ukladať sankcie.

Pokuty za nedodržanie požiadaviek

• Pokuta od 200 € do 6 000 € pri prvom zistení nedostatkov.
• Ak sa nedostatky neodstránia do jedného roka, pokuta sa môže vyšplhať až na 20 000 €.
• V prípade neposkytnutia súčinnosti pri kontrole môže byť pokuta až 30 000 €.

Je dôležité poznamenať, že uvedené informácie vychádzajú z dostupných zdrojov a môžu sa líšiť v závislosti od konkrétnej legislatívy a jej implementácie v jednotlivých členských štátoch EÚ. Pre najaktuálnejšie a presné informácie sa odporúča konzultovať oficiálne zdroje alebo príslušné orgány.

Prečo sa oplatí byť pripravený?

• Pomáhate 15 % populácie, ktorí žijú so zdravotným znevýhodnením.
• Zvýšením prístupnosti zlepšíte používateľský zážitok a podporíte konverzie aj tržby.
• Vyhnete sa pokutám, keďže od júna 2025 budú neprístupné weby a aplikácie sankcionované.

Investícia do prístupnosti sa prejaví na spokojnosti používateľov, lepšom SEO a vyššej návštevnosti. Prístupné weby bývajú rýchlejšie a prehľadnejšie, čo zlepšuje celkový používateľský zážitok.